Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client du lycée en Forêt forme aux métiers de « Commercial négociateur » centrés sur la valorisation du capital client, la négociation commerciale, la gestion et le management des équipes de vente.

Les missions confiées sont variées et recouvrent un vaste champs de compétences :

  • Gérer la relation client dans sa globalité, contribuer à la croissance profitable du chiffre d’affaires, et être une ressource active.
  •  Création et développement de clientèles.
  •  Négociation, vente et fidélisation du client.
  •  Animation et production de contenus digitaux.
  •  Gestion des réseaux commerciaux.
  • Management d’une équipe commerciale. ​

A l’issue de la formation, l’étudiant sera en capacité de mener, en autonomie, une relation commerciale (professionnelle ou particulier) en face à face avec le client mais également via toutes les approches commerciales à distance (vente en ligne, réseaux sociaux, forums, blogs…).

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